潮妃旗舰店

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的潮妃旗舰店售后保障单背面的退货地址。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，潮妃旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：关于潮妃旗舰店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

“售后到家”是潮妃旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:地址比较偏僻，潮妃旗舰店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:潮妃旗舰店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:潮妃旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，潮妃旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，潮妃旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。潮妃旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:在潮妃旗舰店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，潮妃旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：潮妃旗舰店提供换货吗？
A：潮妃旗舰店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前潮妃旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。