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果派e族

果派e族

店名:果派e族

正品促销

行业:母婴/女装/流行女装

服务态度:4.77分 描述相符:4.74分 发货速度:4.77分

正品促销,质保一年

果派e族买家评论

 
您可输入114

    湖南郴州 ID681849 :
    卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错 
    评论时间:2019年01月24日

    江西九江 ID895323 :
    很不错的,赞一个!
    评论时间:2019年01月24日

    湖南湘潭 ID500380 :
    质量很好,感觉物超所值!
    评论时间:2019年01月24日

    云南昆明 ID588425 :
    发货快,包装仔细,一看就是很上档次的东西啊!给五分!
    评论时间:2019年01月24日

    湖南益阳 ID868826 :
    我是第二次买了。虽然这次比上次贵了点。但是质量真的很好。。
    评论时间:2019年01月24日

    西藏山南 ID836332 :
    在家休假,所以今天才收到,东西很好,价格也实惠
    评论时间:2019年01月24日

    河南洛阳 ID597785 :
    是正品,和实体店一样,而且果派e族还便宜几十块 
    评论时间:2019年01月24日

    新疆阿克苏 ID461803 :
    赚到了,很便宜,质量也没问题,客服态度也好,物流也快,很好。
    评论时间:2019年01月24日

    海南东方 ID935143 :
    物流比蜗牛还慢,不过果派e族客服态度很好,物流是一颗星都不想给,广东到四川走空运用了五天时间,真是醉了 
    评论时间:2019年01月24日

    广东清远 ID243025 :
    东西收到了,很好哦,很喜欢,赞个果派e族 
    评论时间:2019年01月24日

果派e族声明

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

Q:果派e族自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。

果派e族在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息果派e族会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:出现哪些情形时,果派e族消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

Q:在果派e族上买商品,有哪些支付方式??
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,果派e族不接受平邮或以到付形式寄回包裹,果派e族将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。果派e族有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,果派e族将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至果派e族钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:分期付款可以同时购买果派e族多件商品吗??
A:可以,最多5件

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

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