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退款金额在1000元及以下可选择退美途优品余额，退款时效即时到账。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至美途优品钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:美途优品提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:美途优品自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

此服务仅支持美途优品配送范围。

Q：如何办理退款方式和时效
A：美途优品将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回美途优品钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

美途优品在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息美途优品会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，美途优品将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:地址比较偏僻，美途优品是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q：美途优品哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q：关于美途优品部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:美途优品配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

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